MARKETING MODERN
|
||
آموزش بازاریابی ومدیریت بازارحرفه ای |
💢برنامهریزی موثر
@bazaryabimodern1987
👈فروشندگان حرفهای به خوبی میدانند که برنامهریزی موثر روز کاریشان، مهمترین نقش را در موفقیت آنها در فروشندگی دارد
👈برای آن که روزهای کاریمان را موثرتر برنامهریزی کنیم باید به این اصول پایبند باشیم:
1️⃣برنامۀ هر روز را حتماً روز قبل از آن بنویسیم
2️⃣برنامههای هر روزمان را بر اساس اهمیتشان اولویتبندی کنیم، نه این که صرفاً فهرستی از چند برنامه را پشت سر هم بنویسیم
3️⃣در برنامۀ هر روزمان یک زمان مشخص را برای کارها، مشکلات، جلسات و اتفاقات پیشبینی نشده و بحرانی در نظر بگیریم
4️⃣قبل از شروع روز کاریمان حتماً برنامۀ آن روز را مرور و تلاش کنیم حین مرور برنامه به خودمان انرژی بدهیم که حتماً میتوانم این برنامه را اجرا کنم
5️⃣برنامههایمان را به گونهای تنظیم کنیم که هیچ کدامشان بیشتر از 1 ساعت زمان نبرند چون اگر بیشتر از 1 ساعت شود، خستهمان میکند
6️⃣حتما در برنامههایمان استراحتهای 15 دقیقهای را در نظر بگیریم
7️⃣یادمان باشد که هدف ما از برنامهریزی، افزایش فروش است، پس اگر با تماس یا مراجعۀ بدون اطلاع قبلی مشتری مواجه شدیم، باید پاسخ به مشتری را در اولویت قرار بدهیم نه این که بگوییم چون در برنامهام نیست، به او پاسخ نمیدهم
@bazaryabimodern1987
🔴▪️مختصر صحبت کنید، نه خشن!
@bazaryabimodern1987
✅هیچ اهمیتی ندارد که متن گفتگوی شما تا چه اندازه جالب است، بیستر کاربران ایمیلهای طولانی را نخوانده رها میکنند. اگر حجم نوشته در ایمیل زیاد باشد، مطمئن باشید که اصلاً خوانده نخواهد شد.
✅تا جای ممکن از عکس، ویدئو و لینک استفاده کنید تا پاسخ خود را کوتاه کنید. اگر مقالهای در رابطه با راهحل مشکلات مشتریان منتشر کردهاید، لینک آن را در ایمیل قرار دهید تا مشتریها در صورت تمایل به آن مراجعه کنند.
✅هدف از ارائه پشتیبانی به مشتریان، پاسخ دادن به سوالاتشان است تا حس کنند مشکلاتشان به گوش شما میرسد. البته باید توجه داشته باشد که ممکن است ارائه یک لینک به کاربر مشکل کاربر را برطرف کند، اما قرار دادن آن در چند جمله کوتاه باعث ایجاد یک گفتگوی انسانی خواهد شد.
@bazaryabimodern1987
💢هنر پرسشگری برای متقاعدسازی
@bazaryabimodern1987
👈ما انسانها اصولاً خوشمان نمیآید که دیگران به ما بگویند چه کار کنیم و چه کار نکنیم. برای همین، اگر قصد داریم دیگران را متقاعد کنیم، هرگز نباید به آنها بگوییم چه کنند و چه نکنند
👈در عوض، با طرح هوشمندانه سوالهای مختلف میتوانیم طرف مقابلمان را به سمت مورد نظر هدایت کنیم زیرا وقتی از دیگران سوال میکنیم، ذهن آنها فعال میشود و خودشان به بررسی بیشتر موضوع میپردازند
👈برای درک بهتر نقش پرسشگری در متقاعدسازی دیگران، سه عبارت زیر را بخوانید و به این موضوع فکر کنید که کدام یک تاثیرگذارتر است؟
1️⃣این فناوری از نظر علمی کاملاً مورد تایید قرار گرفته و شامل سه تاکتیک راحت و ساده است که میتواند هزینههای شما را کاهش بدهد
2️⃣آیا دوست دارید هزینههایتان را کاهش بدهید؟
3️⃣آیا میخواهید رازهای کاهش هزینههای شرکتتان با استفاده از یک فناوری جدید را بدانید؟
👈بدون شک، گزینههای دوم و سوم که به صورت سوالی مطرح شدهاند، اثرگذارتر از گزینۀ اول هستند
👈از بین گزینههای دوم و سوم هم گزینۀ سوم چون سوال شفافتر و مشخصتری است، اثرگذاری بیشتری در متقاعد کردن طرف مقابل دارد
👈پس برای متقاعدسازی افراد میتوانیم سوالی را بپرسیم که نتیجۀ مطلوب در آن نهفته است
@bazaryabimodern1987
💢تمرکز جریان ذهنی چیست؟
@bazaryabimodern1987
👈تقریبا برای همه ما در زندگی زمانهایی وجود دارد که چنان مشغول انجام یک فعالیت میشویم که هیچ چیز دیگری به نظرمان نمیآید به گونهای که حتی متوجه گذشت زمان هم نمیشویم
👈این وضعیت را «تمرکز جریان ذهنی» مینامند که میتوانیم به آن به دید یک ابزار موثر برای افزایش انگیزه در کارمندان خود نگاه کنیم
👈تحقیقات نشان داده که تمرکز جریان ذهنی بیشتر زمانی رخ میدهد که روی یک کار مورد علاقه، جذاب، خلاقانه، چالشی و نیازمند حد بالایی از مهارت تمرکز کردهایم
👈جالب است بدانید که این وضعیت بیشتر در محیط کار اتفاق میافتد تا در خانه و وقت استراحت. در حقیقت، مطالعاتی که روی هزاران نفر انجام شده نشان میدهد که وقتی انسانها در خانه هستند، معمولاً هدف مشخصی ندارند و در نتیجه، تمرکز جریان ذهنی برای آنها اتفاق نمیافتد
👈برای همین، میتوانیم با ایجاد شرایط زیر، تمرکز جریان ذهنی را در محیط کاری ایجاد و از این طریق، بهرهوری و انگیزه کارمندان را افزایش بدهیم:
1️⃣هدف روشن، چالشی و مهمی را برای کارمندان تعیین کنیم
2️⃣از نتایج و چگونگی عملکرد کارمندان به آنها بازخورد بدهیم
3️⃣کارمندان را در جریان روند کارها و اطلاعات مهم قرار بدهیم
4️⃣کارهایی را به کارمندان بسپاریم که با مهارت آنها در ارتباط است یا میتوانند برای انجام آن کار مهارت جدیدی را بیاموزند
5️⃣محیط آرامشبخشی را برای کارمندان فراهم کنیم تا بتوانند فارغ از هیاهوی شرکتها تمرکز کنند
@bazaryabimodern1987
💢با ذهن آزاد و متمرکز تصمیم بگیرید
@bazaryabimodern1987
👈داستان معروفی دربارۀ الیاس هاو، مخترع انگلیسی چرخ خیاطی وجود دارد. او مدتها با خودش کلنجار میرفت که چطور میتوان با همین سوزنهای معمولی که در انتهای آنها یک سوراخ ریز برای عبور نخ وجود دارد، یک دستگاه مکانیکی برای خیاطی درست کرد
👈یک شب، الیاس هاو خواب دید که در جنگلی گم شده و عدهای آدمخوار با نیزههای نوک تیز خود او را احاطه کردهاند. آنها به او گفتند: یا تا صبح چرخ خیاطی را اختراع میکنی یا تو را میخوریم!
👈صبح شد و او هنوز معما را حل نکرده بود اما ناگهان یادش آمد که در خواب، سر نیزههای آدمخوارها مثل سوزن خیاطی سوراخ بود
👈همین خواب آشفته، ایدهای را به ذهن او رساند: او به جای این که سوراخ عبور نخ را در انتهای سوزن قرار دهد، سوراخ را در نوک سوزن تعبیه کرد و به این ترتیب، نخستین چرخ خیاطی تولید شد
👈این مثال و مثالهای بیشمار دیگر به ما تاکید میکنند: بهترین ایدهها معمولاً در هنگام دوش گرفتن، دویدن، پیادهروی و حتی خوابیدن سراغ ما میآیند
👈اما چرا این گونه است؟ چون در این زمانها، ما آرامش داریم و میتوانیم از نظر ذهنی تمرکز کنیم
👈در حقیقت، این عدم تمرکز است که به ما اجازه نمیدهد ایدههای خوبی را کشف کنیم و تصمیمات بهتری بگیریم
👈برای همین است که حتی توماس ادیسون هم هنگامی که میخواست در آزمایشگاه خود به مساله پیچیدهای فکر کند، روی صندلی مینشست، با هر یک از دستانش یک وزنهای را بلند میکرد، به خلسه فرو میرفت و در خلسه به مساله فکر میکرد
👈وقتی خواب او سنگین میشد، وزنهها از دستانش رها میشدند و او بیدار میشد و ایدههایی که به ذهنش رسیده بود را یادداشت میکرد
👈پس یادمان باشد: اگر ذهن ما در فضا و موقعیت مناسبی باشد، پاسخ صحیح خود به خود بدان راه مییابد
👈اما متاسفانه شرایط جهان امروزی به گونهای است که آن قدر فضای اطرافمان شلوغ و پر سر و صداست که نمیتوانیم تمرکز کنیم
@bazaryabimodern1987
💢راه رسیدن به موفقیتهای بزرگ
@bazaryabimodern1987
👈چندی پیش و پس از همایشی در مینیاپولیس، بازرگانی برایم حکایت جالبی را تعریف کرد. او گفت:
👈من در یک خانواده کشاورز بزرگ شدهام و بیشتر عمرم را در شهر کوچکی در حومۀ مینیاپولیس زندگی کردهام
👈تا قبل از این که هشت سال پیش به همراه دوستم در یکی از همایشهای شما شرکت کنم، چیزی دربارۀ هدفگذاری نشنیده بودم
👈پس از تمام شدن آن همایش، به خانه رفتم و روی یک برگ کاغذ هدفهای بزرگ و کوچکم را نوشتم و برای رسیدن به آنها یک برنامۀ جامع تدارک دیدم و بیدرنگ دست به کار شدم
👈از آن روز تا به حال، همه روزه کاری برای نزدیک شدن به هدفهایم انجام دادهام و در مدت هشت سال، درآمدم بیش از هزار درصد افزایش یافته است
👈پس از آن بود که از او خواستم راز رسیدن به این موفقیت خیرهکننده را برای بقیه هم توضیح بدهد. او روی سِن آمد و خطاب به بقیه گفت:
👈وقتی همه روزه به طور منظم هدفگذاری و برنامهریزی میکنید و بلافاصله دست به کار میشوید، به نتایجی دست پیدا میکنید که شما را شگفتزده میکند. این گونه در مدت یک تا دو سال، به اهدافی میرسید که در شرایط عادی در پنج تا ده سال به آنها دست مییابید
@bazaryabimodern1987
![]() |